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有客戶(hù)詢(xún)盤(pán),你開(kāi)心嗎?
關(guān)鍵詞:南京護欄網(wǎng) 發(fā)布于:2012/5/11 11:12:12
有客戶(hù)詢(xún)盤(pán),你開(kāi)心嗎?
對于我們做電子商務(wù)的,每天必須面對很多的詢(xún)盤(pán),做的工作都是報價(jià),報價(jià),再報價(jià)的,有很多的時(shí)候做的報價(jià)都是很無(wú)用的,成效很低的,面對各種各樣的詢(xún)價(jià),有些說(shuō)不定我們報了99個(gè)詢(xún)價(jià),但是沒(méi)有一個(gè)回音的,你再跟進(jìn),對方會(huì )說(shuō),沒(méi)有定,沒(méi)有批,云云……打發(fā)你,不像你還沒(méi)有給他報價(jià)的時(shí)候,客戶(hù)會(huì )說(shuō),我這個(gè)護欄已經(jīng)定了,只要你價(jià)格合適,我馬上可以和你簽合同,等你忙了半天,給他報過(guò)去的時(shí)候,他卻沒(méi)有回音了。
像我們每天做的報價(jià),很多都石沉大海,訂下單子的比例很小,這也不見(jiàn)得是我們的產(chǎn)品沒(méi)有競爭力。像我們做護欄網(wǎng),公路護欄網(wǎng),之類(lèi)的園林護欄和建筑圍欄,有很多的中間客戶(hù),有園林公司的,有建筑單位的,他們手上不一定就是單子,就是正好有個(gè)客戶(hù)讓他們報個(gè)價(jià),他們就咨詢(xún)到我們這里,像客戶(hù)手上沒(méi)有單子的時(shí)候,我們給對方報價(jià),那成功率就很低,但是我們又不能不報。你不報價(jià)格是一點(diǎn)機會(huì )都沒(méi)有,你報了價(jià)格還有萬(wàn)分之一的機會(huì )。
還有,我們有些時(shí)候合同簽定的時(shí)間跨度也很長(cháng),有我經(jīng)手過(guò)的,就有報價(jià)已整整一年了,最后才我們簽定訂合,所以針對每個(gè)詢(xún)單,都不能馬馬虎虎,一定要認真對待。
最近我接了一個(gè)單子,完全是靠E-mail報價(jià),最后簽的合同,和許許多多的詢(xún)價(jià)郵件一樣,只發(fā)一個(gè)護欄網(wǎng)圖片,然后要求我們報價(jià),當時(shí),我只是按照一般的報價(jià)來(lái)處理,一般像這種成交率是很低的,但是我算護欄的成本是很認真的,沒(méi)半點(diǎn)馬虎,算好了價(jià)格,給他回了郵件,這樣反反復復,報了很多次,具體報了幾次,我沒(méi)有統計過(guò),不過(guò)最后,我們把合同簽了,這有點(diǎn)讓我意外,我覺(jué)得一般在郵件里談的,到簽合同還是有一段距離的,有些時(shí)候我們做生意的,也會(huì )出現,有心栽花花不開(kāi),無(wú)心插柳柳成蔭的現象。
所以針對每一個(gè)詢(xún)盤(pán),每一個(gè)詢(xún)價(jià)郵件,每一個(gè)詢(xún)價(jià)電話(huà),我們都要認真對待,不能馬馬虎虎,如果不了了草事,這樣做的后果很?chē)乐,客?hù)很生氣。
面對各種各樣的詢(xún)單,我們只有認真對待,只有報價(jià),報價(jià),再報價(jià),才有簽單的機會(huì ),你們什么更好的方法,去面對各種各樣的詢(xún)盤(pán)嗎?